Возврат и обмен товара

Возврат и обмен товаров регламентируется ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей», согласно которому покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня его покупки.

Покупатель имеет право вернуть товар надлежащего качества (или обменять его на другой), если соблюдены следующие условия:

• товар не относится к товарам, не подлежащим обмену и возврату;
• товар не использовался, полностью укомплектован и не нарушена целостность упаковки (открытая упаковка не считается повреждением товарного вида);
• сохраненные заводские (гарантийные) пломбы, ярлыки и маркировка;
• прошло менее 14 дней с момента получения товара;
• налицо есть расчетный документ, чек или любое другое доказательство оплаты товара.
• Если данные условия не соблюдены, продавец имеет право отказать в возвращении.

Деньги, уплаченные за товар, возвращаются покупателю в течение 2-3 банковских дней путем возврата средств на банковский счет покупателя. В случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее 7 дней.