Повернення та обмін товару

Повернення та обмін товарів регламентується ст. 9 Законом України «Про захист прав споживачів», згідно з яким покупець має право повернути товар протягом 14 днів з дня його купівлі.

Покупець має право повернути товар належної якості (чи обміняти його на інший), якщо дотримані наступні умови:

• товар не належить до товарів, які не підлягають обміну та поверненню;
• товар не використовувався, повністю укомплектований і не порушена цілісність пакування (відкрите упакування не вважається пошкодженням товарного вигляду);
• збережені заводські (гарантійні) пломби, ярлики та маркування;
• пройшло менше ніж 14 днів з моменту отримання товару;
• в наявності є розрахунковий документ, чек або будь інший доказ оплати товару.

Якщо дані умови недотриманні, продавець має право відмовити у поверненні.

Гроші, сплачені за товар, повертаються покупцеві на протязі 2-3 банківських днів шляхом повернення коштів на банківський рахунок покупця. В разі неможливості повернути гроші у день розірвання договору — в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше ніж протягом 7 днів.